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公司管理是一種精神!
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  有的管理咨詢項目什么動作都做了,什么動作都不缺,但是就是沒有效果,那么是什么原因呢?缺少一種精神。

  管理是一種精神。

  我們的敏捷生產模式的和核心方法——“三九控制法”共有九個方法,其實就是九種精神。哪九種精神呢?

  第一個方法叫約束出效率,實際上就是一種簡單服從的精神。

  要培養我們員工服從的精神。軍隊流行一句話:通不通,三分鐘。什么意思?就是到了第四分鐘的時候,沒有任何人給你講道理了,你就得去執行,不執行會有相應的辦法對付你。這就是一種精神。我們做管理也要有這種精神。

  第二種精神是互相管理的精神。我們講橫向控制,它的精神實質上就是互相管理。

  不要老是一個人管理,我們可以互相管理,你可以管我,我可以管你。這就是一種精神。這種精神是相對于我們現在流行的領導管理來講的。

  第三種方法是三要素,它的精神是有始有終。

  標準、制約、責任,三個動作有始有終(實際上就是我們現在大家都知道的PDCA循環)。不要開個頭而沒有結尾,定了標準而沒有檢查。開了頭沒有結尾,定了標準而沒有檢查,這不是我們要的。要有始有終。

  第四種方法是分段控制法,它的核心就是關注過程,關注細節。

  這實際上是針對我們很多管理者不拘小節的毛病而言的。我們很多管理者最大的毛病是不拘小節,他認為大的方向抓住就可以了。我們很多老板都是這樣的,一搞管理就是抓大方向,就是抓原則。

  我們很多人對管理沒有悟透。管理學里有一個倒金字塔,就是越到上面的人權利越大,利益越大,老板賺得最多,高管賺得少一點,中層又少一點,到了員工就更少了。

  但是權利跟權力不是一回事,上面的人擁有權利,下面的人擁有權力,因為做好做壞是他們說了算。他們要搞你的鬼,你有什么辦法?我們一個客戶——某鞋廠就是這樣的,他們在鞋子里塞圖釘,查都查不出是誰搞的鬼。最后一次賠償就是幾十萬。

  所以,管理不注重細節,還高談闊論做管理,那是行不通的。再大的老板都不要說自己不需要管細節。

  實際上關注細節比不關注細節更輕松,為什么?因為你在水里游泳,游刃有余。如果不關注細節,看到水沖了過來,你就會嚇得屁滾尿流,以為發洪水了。

  所以,我們要關注細節,關注過程,分段控制就是這種精神。

  第五種精神是拿數據說話,心中有數。

  凡事都要心中有數,這就是一種精神,這就是一種習慣。它的敵人是感覺至上。

  我們有的人就是一天到晚憑感覺。我也犯過這樣的錯誤,我以前一看張三這個人,1.78米,個頭很高,戴副眼鏡,斯斯文文,就認為是個好咨詢師,結果證明那都是錯覺。后來我發現那些看起來不起眼的人,放到企業去挺行的。結果我再也不相信感覺了,我知道感覺經常欺騙自己。

  所以,要用數據說話。數據就是事實,動作做了多少也是數據。

  第六種精神是反復檢查。

  稽核一定要反復檢查,錯的要查,對的也要查?,F在很多人以為稽核就是查錯的東西?;耸怯袉栴}沒問題都要查一遍。螳螂捕蟬,黃雀在后,讓每個人都處于緊張狀態,這就是稽核的精神。

  就像有些人有個好習慣,臨睡前把家里的門窗全部看一看。我們如果說,好像我進來的時候關了門的,哪天如果記憶出問題了,小偷就進來了。睡覺之前不管關了門還是沒關門,都看一遍,這就是稽核。

  第七種精神就是自我檢討。

  自我檢討有什么好處呢?我們養成了自我檢討的習慣,就一定會檢討別人。

  經常檢討自己,一定會檢討別人;經常對自己狠,一定對別人狠。

  經常檢討自己,就一定會檢討別人,這是個規律,所以我們要拿自己做試驗。上帝給了我們每個人一個禮物:我們可以在自己身上找到對付別人的方法。中國古代的醫學家都是拿自己做試驗的。醫學如此,管理也是如此。檢討自己就是為了檢查別人,對自己狠就是為了對別人狠,不放過自己就是為了不放過別人。

  第八種精神就是群眾思想,或者叫平民精神。

  第八個方法是全員主角法,其實就是相信群眾的力量,相信大家的力量。我們所有的項目,我敢說群眾調動得好的,再沒有知識,再沒有模式,管理也不會差到哪里去;群眾沒有調動,工人沒有調動,那么就算企業是一流的專家構成,也是一塌糊涂。這樣的例子我見了很多。

  坐而論道,海爾出來的,美的出來的,格蘭仕出來的,坐在一起,天天探討我們企業應該用什么樣的管理模式,不解決問題的。要有群眾精神。

  第九種精神實際上是一種信仰——相信因果報應。

  相信因果報應,這是一種境界。有了這種境界,不光工作做得好,活都不會活出大問題來。這個因果報應我現在已經掌握了很多實際例子。一個人如果老是瞧不起人,臨死之前一定要被所有的人瞧不起,逃不掉的!上帝在你走之前一定會告訴你,他比你厲害得多。做什么事情懂得因果規律。

  管理不是知識,是動作;管理也不僅僅是動作,而是一種精神。我們不要以為做一大堆流程文件出來,大家照著做就可以了。我們要把管理的精神樹起來。

(摘自:中國企業管理網)

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